Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете список вопросов, которые чаще всего задают наши гости.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Местоположение и транспорт
1. Где находится отель? Отель расположен по адресу: корпус 1, дом 33, улица Цинлу, район Сянчжоу, Чжухай, провинция Гуандун, Китай. Он находится прямо на знаменитой улице Цинлу, известной как “Улица влюбленных”.”
2. На каком расстоянии находится отель от пляжа Heatwave Bay? Отель расположен прямо через дорогу от пляжа Heatwave Bay (пляж для купания Хайбинь), что обеспечивает гостям прямой пешеходный доступ к песчаному берегу и набережной.
3. Какие ближайшие туристические достопримечательности находятся поблизости? Отель расположен в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды от основных достопримечательностей, включая статую Рыбачки из Чжухая, романтичное почтовое отделение «Любовь», Большой театр Чжухая и пышный парк Цзинчжоу.
4. Предоставляет ли отель парковку для гостей? Да, отель предоставляет гостям бесплатную общественную парковку в порядке живой очереди. На парковке также есть специальные станции для зарядки электромобилей.
5. На каком расстоянии находится отель от железнодорожного вокзала Чжухая и аэропорта? Отель расположен примерно в 15-20 минутах езды от железнодорожного вокзала Чжухая. Аэропорт Чжухай Цзиньвань находится примерно в 45-50 минутах езды, в зависимости от дорожной ситуации.
Регистрация заезда, выезда и правила.
6. В какое время осуществляется заезд и выезд? Стандартное время заселения — 14:00, выезд — до 12:00 (полдень). Раннее заселение или поздний выезд возможны по запросу и зависят от наличия свободных номеров, иногда с дополнительной платой.
7. Разрешено ли проживание с домашними животными в отеле? Нет, размещение с домашними животными на территории отеля запрещено, чтобы обеспечить комфортные и гигиеничные условия для всех гостей.
8. Разрешено ли курение в номерах для гостей? В отеле строго запрещено курение внутри помещений. Курение разрешено только в специально отведенных местах на открытом воздухе.
9. Подходит ли отель для семейного отдыха, и есть ли возможность предоставить дополнительные кровати? Да, отель идеально подходит для семейного отдыха и располагает собственным детским клубом. Дополнительные кровати или детские кроватки могут быть предоставлены по запросу, в зависимости от вместимости номера и наличия свободных мест.
Номера и удобства
10. Из номеров открывается вид на океан? Да, во многих номерах и люксах есть большие окна от пола до потолка, из которых открывается потрясающий, ничем не загороженный вид на пляж Хитвейв-Бэй и Южно-Китайское море.
11. Есть ли бесплатный Wi-Fi? Да, на всей территории отеля, включая все номера, лобби и общественные зоны, предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.
12. Есть ли в отеле фитнес-центр? Да, гости могут пользоваться хорошо оборудованным круглосуточным фитнес-центром, который поможет им поддерживать регулярные тренировки во время пребывания.
13. Можно ли постирать белье в отеле? Безусловно. В отеле предоставляются профессиональные услуги прачечной и химчистки. Кроме того, для гостей доступны удобные бесплатные прачечные и сушильные комнаты самообслуживания.
Еда и рестораны
14. Есть ли в отеле ресторан? Да, в отеле есть ресторан, где подают высококачественный, разнообразный завтрак "шведский стол", включающий как аутентичные китайские блюда (в том числе местные кантонские деликатесы), так и популярные блюда западной кухни.
15. Включен ли завтрак в стоимость номера? В стоимость проживания включен завтрак, в зависимости от выбранного вами пакета услуг при бронировании номера. Многие тарифы включают богатый завтрак "шведский стол" для одного или двух гостей.
16. Есть ли в лобби место, где можно выпить кофе или чай? Да, в лобби отеля есть зона отдыха, где гости могут бесплатно насладиться кофе и чаем собственного приготовления в течение дня.
Фирменные услуги бренда Atour
17. Что представляет собой библиотека в вестибюле “Чжу Ран” (竹居)? Библиотека “Чжу Ран” — это фирменный читальный зал отеля Atour, расположенный в лобби. Это прекрасно оформленное многоуровневое пространство, наполненное тщательно подобранной коллекцией книг, предлагающее тихую, насыщенную культурными впечатлениями обстановку для чтения, работы или отдыха.
18. Предлагает ли отель знаменитую кашу «Атур», которую подают поздно вечером? Да, оставаясь верным традициям радушного гостеприимства бренда, отель предлагает бесплатную “питательную овсяную кашу поздним вечером” (обычно с 21:30 до 23:00), чтобы помочь гостям расслабиться после долгого дня в пути или осмотра достопримечательностей.
Услуги и доступность
19. На каких языках говорят на стойке регистрации? Персонал круглосуточной стойки регистрации свободно владеет английским и китайским (мандаринским) языками, чтобы беспрепятственно оказывать помощь как иностранным, так и внутренним путешественникам.
20. Может ли отель помочь организовать местные экскурсии или транспорт? Да, сотрудники стойки регистрации и консьерж-службы всегда готовы помочь. Они могут организовать трансфер из аэропорта, забронировать такси, дать рекомендации по путешествиям и помочь с билетами на близлежащие достопримечательности.